Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Lode

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Lode" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng lode.bingo và đội ngũ vận hành.
• "Thành viên" hoặc "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của lode.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cược, công cụ phân tích và các tiện ích khác có trên lode.
• "Tài khoản": thông tin đăng nhập, số dư và dữ liệu cá nhân gắn với một thành viên cụ thể.
• "Giao dịch": bao gồm nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng và bất kỳ luồng tiền nào liên quan đến tài khoản lode.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của lode, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt, ứng dụng di động hay thiết bị khác). Lode có quyền cập nhật điều khoản theo thời gian – phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

Để đăng ký và duy trì tài khoản lode hợp lệ, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân thực, không đăng ký dưới danh nghĩa tổ chức, pháp nhân hay đại diện cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu xác minh.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản lode. Việc mở nhiều tài khoản bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.

Lode không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

Lode hỗ trợ thanh toán qua các phương thức nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được xử lý trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía đối tác thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính họ. Giao dịch nạp từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý: tối đa 15 phút với tài khoản thường, ưu tiên tức thì với VIP Bạch Kim và Kim Cương.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) cơ bản trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định tại trang Tiền thưởng.
• Lode không thu phí rút tiền. Mọi phí phát sinh từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng là do chính sách của bên thứ ba.

Tất cả chương trình thưởng của lode đều được áp dụng tự động vào tài khoản thành viên đủ điều kiện – không cần nhập mã khuyến mãi, không cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt.

• Thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu áp dụng cho thành viên mới chưa từng nhận thưởng trên hệ thống.
• Hoàn tiền 10% hàng tuần được tính trên tổng thua ròng trong 7 ngày và cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai.
• Mỗi loại thưởng có yêu cầu vòng cược riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ số tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi đáp ứng vòng cược) mới có thể chuyển sang số dư thực.
• Lode có quyền hủy thưởng nếu phát hiện thành viên cố tình lách điều kiện, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào – lode sẽ thông báo ít nhất 24 giờ trước nếu có thay đổi ảnh hưởng đến thưởng đang hoạt động.

Mỗi tựa game và loại hình cược trên lode có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện game. Tuy nhiên, một số quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập hoặc từ dealer trực tiếp trong phòng Live Casino.
• Lode không can thiệp vào kết quả game sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật giữa chừng một ván game, lode sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược trong vòng 24 giờ.
• Đối với cược thể thao, tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng – kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.

Thành viên được khuyến khích đọc hướng dẫn chi tiết của từng loại game trước khi tham gia, đặc biệt với các trò chơi có chiến thuật như xóc đĩa và cược kèo thể thao.

Lode duy trì môi trường chơi lành mạnh và công bằng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ gian lận để tác động đến kết quả game hoặc tốc độ đặt cược.
• Mở nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Thông đồng với thành viên khác để trục lợi trong các trò chơi đối kháng.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của mình để thực hiện giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng lode như một công cụ chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.

Lode áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa lode và thành viên:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của lode (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Báo cáo ngay cho lode nếu phát hiện hoạt động đăng nhập lạ hoặc giao dịch không rõ nguồn gốc trong tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản lode trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

Lode cam kết không bán, không chia sẻ và không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho mục đích ngoài việc vận hành dịch vụ. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật.

Quyền của thành viên:

• Được truy cập đầy đủ các dịch vụ đã đăng ký và nhận hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Được thông báo kịp thời về các thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản hoặc số dư.
• Được yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư thực bất kỳ lúc nào (sau khi hoàn thành xác minh danh tính).
• Được sử dụng công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời theo chính sách Chơi game có trách nhiệm.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện hiện hành của lode.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu.
• Không sử dụng dịch vụ lode cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và quản lý ngân sách cá nhân.

Quyền của lode:

• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo phù hợp.

Lode cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" và nỗ lực duy trì tính ổn định, an toàn tối đa. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hay lỗi từ nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của thành viên và kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG hợp lệ.
• Chậm trễ giao dịch do sự cố phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của lode không vượt quá số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự cố.

Lode có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày đó.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của lode qua email: support@lode.bingo – thời gian phản hồi thông thường dưới 3 giờ làm việc.